Varausehdot

1. Lastentohtorin puhelinajanvarauksesta tai www.lastentohtori.fi -sivuston internet-ajanvarauksesta voi varata ajan Lastentautien erikoislääkäri Tessa Palkaman Etävastaanotolle. Kotikäynti voidaan varata joko suoraan puhelinajanvarauksesta tai etävastaanoton yhteydessä. Lastenlääkäri arvioi etävastaanoton aikana riittääkö hoitoon etävastaanotto vai tarvitaanko myös Kotikäynti. Kotikäyntiä ei siis voi varata suoraan internet-ajanvarauksesta. Etävastaanotosta tai kotikäynnistä tulee asiakkaalle ajanvarausvahvistus sähköpostiin.

2. Internetajanvaraus tehdään potilaan, sekä tämän huoltajan nimi- ja henkilötunnustiedoilla. Järjestelmä vaatii vahvaa tunnistautumista potilaan huoltajalta. Tunnistautumisen jälkeen ajanvarauksen tekeminen internetissä on mahdollista. Etävastaanottoaikojen haku tehdään aikaperusteisesti.

3. Mikäli asiakas peruuttaa tai siirtää varatun etävastaanoton alle tuntia ennen etävastaanoton alkua, tai mikäli asiakas ei vastaa puhelimeen etävastaanoton alkaessa, lääkärillä on oikeus periä 50€ maksu asiakkaalta. Asiakkaan tulee peruuttaa tai siirtää varattu etävastaanotto viimeistään tunti ennen varattua aikaa sähköpostiin tulevan internetajanvarausvahvistuksen peruutuslinkin kautta.

4. Mikäli asiakas peruuttaa varatun kotikäynnin alle 4 tuntia ennen vastaanoton alkua, tai mikäli asiakas ei ole kotonaan vastaanoton alkaessa, lääkärillä on oikeus periä 100€ maksu asiakkaalta. Asiakkaan tulee peruuttaa varattu kotikäynti viimeistään 4 tuntia ennen varattua aikaa sähköpostiin tulevan ajanvarausvahvistuksen peruutuslinkin kautta.

5. Korvausta etävastaanotosta tai kotikäynnistä voi hakea vakuutusyhtiöstä. Vakuutusyhtiöiden suorakorvaus ei ole Lastentohtori kotikäynnille -palvelussa mahdollista. Vakuutusyhtiö tekee päätökset kotikäynnin korvattavuudesta vakuutusehtojen mukaisesti. Jos olet epävarma korvaako vakuutuksesi lääkärin kotikäynnin, kannattaa korvauksista kysyä suoraan omasta vakuutusyhtiöstä. Lastentohtorilla on käytössä Kelan suorakorvaus, mikä edellyttää Kela-kortin näyttämistä. Tämä onnistuu helposti kotikäynnillä. Etävastaanottoa varten Kela-kortista pitää lähettää kuva Lastentohtorin sähköpostiin: Tessa.Palkama@lastentohtori.fi

6. Lastentohtori.fi verkkosivuilla käytetään evästeitä (cookies). Evästeet ovat verkkopalvelun käyttöä kuvaavia tietoja, jotka tallentuvat käyttäjän tietokoneeseen. Jos et halua, että tietokoneellesi tallennetaan evästeitä, voit estää niiden käytön. Evästeet tulee kuitenkin olla käytössä internet-ajanvarauspalvelussa asioidessa.

7. Lastentohtorin vastaanoton maksaminen tapahtuu siten, että Lastentohtori lähettää vastaanoton jälkeen sähköpostilla maksulinkin Paytrailin maksupalvelutarjoajan kautta. Asiakas maksaa vastaanoton saamansa linkin kautta. Lastentohtori lähettää SV120 kuitin vakuutusyhtiötä varten Turvapostilla kun asiakas on maksanut vastaanottomaksun.

8. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Lastentohtoriin.

9. Hyväksyn potilaan henkilö- ja potilastietojen käsittelyn.